山形市 株式会社 Hair with Water 様
山形県山形市大手町3-20
【代表取締役 赤塚さんへのインタビュー】
お客様への定期的な情報発信として、「新月」と「満月」の時にメルマガ配信を行ってきました。今はLINEに切り替えてプッシュ通知でお知らせしています。
従来のメルマガに比べて、LINEで配信したほうが「見られている」「読んでもらっている」手ごたえがあり、来店時のお客様との会話のきっかけになったり、配信クーポンを提示いただけることから、確かな反響を実感しています。またショップカードもお客様に好評です。
今年のGW１０連休では、お客様のお出かけの都合が決まっていない方も多く、通常より事前予約が少なめだったのですが、LINEで空き状況を連休直前に配信したところ、すべて予約が埋まりました。これもその時の状況でタイムリーに、手軽に配信できるLINEならではの魅力かなと思っています。
今後はリッチ画像でのメッセージ配信にもサポート代理店と一緒に取り組んでみたいと思っています。サポート代理店には、新規の友だち登録をより増やせる提案を期待しています。
アカウント名：Hair with Water
LINE＠ID：＠hairwith
所在地：山形県山形市大手町3-20
LINE＠開始日：2018年8月
ホームページ：http://www.hairwith.com/