山形市 S‐PAL山形 様
山形県山形市香澄町1-1-1
【SC事業本部 村田さんへのインタビュー】
当館では館内共通のお買物券やバーゲンセール、毎月定例イベントのポイントプレゼントデーなどお得な情報のほかに、テナントショップ様のオープンやリニューアル告知、期間限定の催事イベントといった、しっかり届けたいタイムリーな情報をLINE@で配信しています。
ある期間限定ショップの例ですが、新商品情報をLINE@で配信したところ、通常よりも売れ行きが大変良かったとショップスタッフより嬉しいお声をいただきました。
こうしたタイムリーな情報をはじめ、友だちご登録者のみなさまには、「エスパル山形を友だち登録していて良かった。」と思ってもらえるよう、お客様のメリットとなる情報を常に心がけてLINE@を活用していければと思っております。
リアルタイムな情報はプッシュ通知ができるメッセージ配信を使い、タイムライン投稿では日々の館内情報を蓄積していくなど上手に使い分けながら、より一層お客様へお得情報の配信と館内サービスの還元に努めていきたいと思っています。
アカウント名：エスパル山形
LINE＠ID：＠s-pal_yamagata
所在地：山形県山形市香澄町1-1-1
LINE＠開始日：2016年2月
LINE＠友だち数：3,371人 ※2018年7月31日時点
アカウントページ：https://page.line.me/s-pal_yamagata